Politique de remboursement
Politique de retour — Les Jardins de Maison
Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un produit.
Conditions Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, complet et dans son emballage d'origine. Tout produit endommagé, incomplet ou utilisé ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons l'utilisation d'un transporteur avec suivi et assurance, notamment pour les articles volumineux. En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Les Jardins de Maison.
Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits exclus Les produits signalés "vente finale" sur leur fiche produit ne sont pas éligibles au retour.
Procédure Pour initier un retour, contactez-nous à lesjardinsdemaison@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous répond sous 24h et vous guide étape par étape.